Aujourd'hui, je vous recommande de suivre un blogue d'une jeune montréalaise dont les billets m'impressionnent : celui de Karine Miron.

Il nous livre régulièrement de très bons contenus, des analyses fouillées et un regard pertinent sur le Etourisme (et le Web 2.0).

Entre autres, son article récent Optimiser la valeur de vos relations clients avec le CRM (gestion de la relation client (CRM)) est une excellente analyse d'un phénomène important et négligé en tourisme.

Ce matin, Karine Miron ajoute sur son blogue une vidéo de 3 mm pour réfléter l’impact stratégique du etourisme en ligne. À voir...je vous le présente à la suite  :